El vídeo de la campaña destaca la tecnología de conducción autónoma de nivel 4 y las características de seguridad del robotaxi IONIQ 5, cuyo lanzamiento está previsto para finales de 2023 en Las Vegas, sede del evento tecnológico más influyente del mundo, el CES.
Considerada "la capital mundial del entretenimiento", Las Vegas es un punto caliente constante para el transporte de transeúntes, ya que atrae hasta 42,5 millones de visitantes al año (su máximo prepandémico de 2019). Dado que muchos visitantes dependen de los taxis y de los servicios de taxi durante su estancia, el robotaxi IONIQ 5 totalmente autónomo será la forma perfecta para que muchos de ellos se desplacen de forma segura.
El vídeo de la campaña muestra cómo este famoso destino turístico ofrece todo tipo de escenarios únicos para las pruebas y la recopilación de datos del robotaxi.
Se ve al robotaxi IONIQ 5 utilizando sus más de 30 sensores avanzados -una combinación de cámaras, radares y lidar- y su sistema informático de a bordo para desplazarse con seguridad y confianza en un entorno inusual poblado por vehículos de distintas formas, como limusinas y camiones con vallas publicitarias, y peatones con disfraces inusuales, que actúan de forma impredecible. También se le ve demostrando una recogida de pasajeros atenta y segura en la entrada de un hotel abarrotado, como un chófer experimentado.
Tras el lanzamiento en Las Vegas, el robotaxi IONIQ 5 también estará disponible en Los Ángeles y, con el tiempo, en otras grandes ciudades tanto de EE.UU. como del resto del mundo. Como parte de su entrenamiento continuo, el robotaxi ya está aprendiendo a dominar las estrechas y curvas calles de Boston, a navegar por el servicio de metro ligero a nivel de calle y los carriles protegidos para bicicletas de San Diego y a gestionar el tráfico por la izquierda en Singapur.
Además de contar con una serie de sensores y programas informáticos que garantizan un funcionamiento seguro y sin conductor, los vehículos eléctricos autónomos también son más respetuosos con el medio ambiente. El robotaxi IONIQ 5 favorece la movilidad sostenible al no emitir emisiones de escape, lo que supone una alternativa ecológica a los vehículos convencionales.
Desde que Hyundai Motor lanzó su campaña global de manifiesto en mayo de 2022, la empresa ha ofrecido al público más oportunidades de experimentar su robotaxi. La visión de Hyundai de " Progress for Humanity" refleja la afirmación de que el robotaxi IONIQ 5 es "una solución de movilidad con humanidad en su interior -- no solo sin conductor humano."
Compromiso Hyundai: siempre al lado del cliente
Compromiso no es solo una palabra. En Hyundai, son hechos. Por eso ofrecemos un conjunto de programas para asegurar la plena satisfacción del cliente. Una iniciativa pionera en el sector del automóvil que puso en marcha una serie medidas para facilitar que todo aquel que necesite comprarse un vehículo Hyundai pueda hacerlo con total seguridad y confianza. Por la confianza en la calidad de nuestros coches y por el máximo compromiso hacia nuestros clientes, ofrecemos 5 años de garantía sin límite de kilómetros, así como 8 años de asistencia gratuita en carretera. En Hyundai creemos plenamente en lo que hacemos. Por eso podemos ofrecer el Compromiso de Devolución Hyundai para que el cliente se sienta plenamente satisfecho con la compra de su Hyundai. Que no esté satisfecho con su Hyundai es motivo suficiente para que lo devuelva, siempre que no hayan pasado más de 30 días desde su matriculación y hasta 2.000 Km. Este Compromiso de Devolución se amplía a un año si el cliente financia su vehículo con Hyundai Finance. Si el cliente pierde su empleo en los 12 meses siguientes a la matriculación, podrá devolver el coche al concesionario, y este cancelará el préstamo sin ningún coste. Se incluye en los productos Hyundai Finance un Seguro de Desempleo gratuito que cubre el pago de hasta 12 cuotas si el cliente pierde su empleo durante el primer año desde la firma del crédito.
Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
Hyundai ha sido reconocida por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) como la empresa con la Mejor Estrategia en Experiencia Cliente, hito que pone en valor el acompañamiento diario que hacemos con nuestros usuarios durante todo su vínculo con la marca a través de una relación bidireccional, proactiva, flexible y en sintonía con sus necesidades.
El compromiso con el que nuestros equipos trabajan diariamente es el de conseguir la plena satisfacción de los clientes a través de la excelencia de los productos y servicios que ponemos a su disposición con el objetivo de alcanzar sus expectativas de manera integral y acompañada de una experiencia con la marca y el entorno Hyundai única. Esto es ya una realidad gracias a la constante identificación de las necesidades de la sociedad que llevamos a cabo en Hyundai, donde integramos el conocimiento cualitativo y cuantitativo fruto de la escucha activa y continuada que mantenemos con las personas que se acercan a nuestra compañía.
Con nuestra promesa de marca siempre en el horizonte, Progress for humanity, trabajamos para cumplir de forma exhaustiva con las demandas reales de las personas, construyendo un entorno colaborativo donde todo aquél que se aproxime a nosotros encuentre la confianza y el respaldo de una marca referente del mercado de la automoción. Y es que la experiencia cliente la asumimos como una tarea común a todas las áreas de la empresa donde cada miembro de la compañía ofrece un impecable diálogo y disposición en cualquier punto de la cadena de valor de Hyundai.
Hoja de ruta para alcanzar la neutralidad de carbono en 2045
La emergencia climática que vivimos cada vez se hace más urgente y sus efectos más palpables en el día a día. Hyundai tiene la máxima de contribuir a la construcción de un futuro en armonía con el medio ambiente a través de productos de movilidad sostenibles y un progreso sin contaminación.
Con su filosofía de empresa Progress for humanity siempre en el horizonte, Hyundai tiene una clara hoja de ruta en materia de sostenibilidad con dos fechas clave: 2035, año en el que todos los vehículos comercializados en Europa serán cero emisiones y 2045 cuando la compañía alcanzará la neutralidad de carbono en todos los mercados donde está presente. Esta visión pasa por el compromiso de haber reducido en el año 2040 sus emisiones de carbono al 75% por debajo de las cifras de 2019.
La estrategia de Hyundai para alcanzar la descarbonización de su gama se fundamenta en tres pilares: movilidad limpia, plataformas de nueva generación y energía verde. En este último punto que tiene por objetivo reducir la dependencia de combustibles fósiles altamente contaminantes, el hidrógeno va a jugar un papel clave. Hyundai tiene más de 20 años de experiencia en el desarrollo y aplicación de esta tecnología en el sector de la movilidad y precisamente desde el liderazgo en la materia, se prepara para adentrarse de lleno en esta fuente de energía limpia y sostenible abogando por el uso del hidrógeno no solo en la automoción, si no también, en otros sectores fomentando la “Sociedad del Hidrógeno” y aspirando a que esta energía esté al alcance “de todos, para todo y en todas partes”.